mardi 15 septembre 2026 · 09:40 · contrat Sérénité+
Une alerte, déjà prise en main.
Cette nuit, la sauvegarde a tourné. Ce matin, la mise à jour de septembre est passée. Il reste 3 appareils à terminer, et une alerte que nous traitons en ce moment.
- À jour
- 20 sur 24
- En attente
- 3
- Alerte
- 1
- Sauvegardé à
- 03:12
Le parc en un regard · une case par appareil
- À jour 20
- Mise à jour en attente 3
- Alerte sécurité 1
Une case se clique : la fiche de l'appareil s'ouvre.
Ce qui demande de l'attention
Ce qu'on fait en ce moment
PORT-VENTE-03Ventes
Alerte sécuritéCette nuit, 12 tentatives de connexion refusées sur le compte de ce portable, depuis l'extérieur. Le compte s'est verrouillé tout seul. Aucune connexion n'a abouti.
Prochaine étape · Aujourd'hui, 10:00 · Relecture du journal de connexions, puis clôture
SRV-APPLISalle technique
Mise à jour en attenteMise à jour de septembre téléchargée. Un serveur ne redémarre pas pendant la journée : le redémarrage est planifié hors des heures de bureau.
Prochaine étape · 20.09, 03:00 · Redémarrage planifié, dimanche
PORT-COMPTA-03Comptabilité
Mise à jour en attenteMise à jour de septembre installée, il manque le redémarrage. L'utilisateur a reporté deux fois : on peut le lancer à distance, à l'heure qu'il choisit.
Prochaine étape · Aujourd'hui, 12:15 · Redémarrage à distance, convenu pour la pause
PC-LOGISTIQUE-01Logistique
Mise à jour en attenteNouvelle version du navigateur disponible. Le logiciel de transport y tourne : on la valide d'abord sur un poste témoin, puis on déploie.
Prochaine étape · Aujourd'hui, 12:00 · Déploiement pendant la pause
Le journal de ce matin
- 09:19Ticket #1042 pris en charge
- 08:20PORT-VENTE-03 : double authentification vérifiée
- 08:15PORT-VENTE-03 : mot de passe changé avec l'utilisateur
- 07:58Mise à jour de septembre installée sur 20 postes Windows
- 04:05Copie chiffrée hors site terminée
- 03:12Sauvegarde nocturne réussie, 412 Go en 38 min
- 02:47PORT-VENTE-03 : 12 connexions refusées, compte verrouillé
L'inventaire, tenu à jour tout seul
Les 24 appareils
24 appareils affichés
| Appareil | Type | Système | État | Dernier contact | Disque |
|---|---|---|---|---|---|
| Serveur | Windows Server | À jourÀ jour | Contact il y a 1 min | 61 % | |
| Serveur | Windows Server | Mise à jour en attenteMise à jour en attente | Contact il y a 1 min | 54 % | |
| Stockage | Linux (stockage) | À jourÀ jour | Contact il y a 2 min | 48 % | |
| Poste fixe | Windows 11 Pro | À jourÀ jour | Contact il y a 3 min | 38 % | |
| Poste fixe | Windows 11 Pro | À jourÀ jour | Contact il y a 4 min | 41 % | |
| Portable | Windows 11 Pro | À jourÀ jour | Contact il y a 6 min | 57 % | |
| Portable | Windows 11 Pro | À jourÀ jour | Contact il y a 12 min | 44 % | |
| Poste fixe | Windows 11 Pro | À jourÀ jour | Contact il y a 2 min | 66 % | |
| Poste fixe | Windows 11 Pro | À jourÀ jour | Contact il y a 2 min | 59 % | |
| Portable | Windows 11 Pro | Mise à jour en attenteMise à jour en attente | Contact il y a 5 min | 72 % | |
| Poste fixe | Windows 11 Pro | À jourÀ jour | Contact il y a 8 min | 35 % | |
| Portable | Windows 11 Pro | À jourÀ jour | Contact il y a 9 min | 49 % | |
| Portable | Windows 11 Pro | À jourÀ jour | Contact il y a 14 min | 52 % | |
| Portable | Windows 11 Pro | Alerte sécuritéAlerte sécurité | Contact il y a 11 min | 46 % | |
| Portable | Windows 11 Pro | À jourÀ jour | Contact il y a 22 min | 40 % | |
| Poste fixe | Windows 11 Pro | À jourÀ jour | Contact il y a 3 min | 43 % | |
| Poste fixe | Windows 11 Pro | À jourÀ jour | Contact il y a 1 min | 29 % | |
| Poste fixe | Windows 11 Pro | À jourÀ jour | Contact il y a 1 min | 31 % | |
| Poste fixe | Windows 11 Pro | Mise à jour en attenteMise à jour en attente | Contact il y a 4 min | 37 % | |
| Poste fixe | Windows 11 Pro | À jourÀ jour | Contact il y a 4 min | 34 % | |
| Portable | Windows 11 Pro | À jourÀ jour | Contact il y a 31 min | 55 % | |
| Portable | Windows 11 Pro | À jourÀ jour | Contact il y a 47 min | 62 % | |
| Portable | macOS | À jourÀ jour | Contact il y a 7 min | 68 % | |
| Poste fixe | Windows 11 Pro | À jourÀ jour | Contact il y a 19 min | 22 % |
Un problème ? On le prend en charge
Les demandes
- Ouvertes
- 2
- Résolues ces 7 jours
- 3
Signaler un problème
Ouvertes · 2
- #1042En cours
L'imprimante du 1er étage n'imprime plus les PDF
Comptabilité · PC-COMPTA-02
Pilote d'impression réinstallé à distance. Test en cours avec l'utilisateur.
Ouvert Aujourd'hui, 09:12
- #1041Planifié
Nouvel arrivant lundi : poste, messagerie et accès
Ressources humaines
Poste préparé mercredi, compte créé vendredi, accueil lundi 21.09 à 08:00.
Ouvert Hier, 16:40
Résolues ces 7 jours · 3
- #1040Résolu
La messagerie redemande le mot de passe en boucle
Ventes · PORT-VENTE-02
Profil de messagerie reconstruit. Résolu.
Ouvert Hier, 10:03
- #1039Résolu
Le Wi-Fi est lent en salle de réunion
Direction · PC-REUNION-01
Point d'accès passé sur un canal libre. Débit mesuré avant et après.
Ouvert Lun. 14.09, 14:20
- #1038Résolu
L'écran du poste de l'atelier clignote
Atelier · PC-ATELIER-02
Écran remplacé à l'atelier. Main-d'œuvre comprise dans le contrat.
Ouvert Ven. 11.09, 08:47
Locales, distantes, testées
Les sauvegardes
13 nuits sur 14 réussies du premier coup. L'autre a été relancée au petit matin, et a réussi.
Les 14 dernières nuits
mar. 15.09 · réussie412 Go, 38 min
Copie
Au bureau
Stockage NAS-SAUVEGARDE
Dernière · Cette nuit, 03:12
Copie
Hors site
Copie chiffrée, hors site
Dernière · Cette nuit, 04:05
Copie
Hors ligne
Disque débranché, rangé
Dernière · Ven. 11.09, 17:30
Une sauvegarde qu'on n'a jamais restaurée n'est qu'un espoir
Dernier test le 02.09.2026 : le dossier Comptabilité 2025, 1 284 fichiers restaurés en 6 min, puis ouverts et vérifiés.